教育培训机构怎么管理的(一个教育培训公司内部各种管理制度等应包括哪些方面)

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一个教育培训公司内部各种管理制度等应包括哪些方面?

一个公司必备的管理制度: 1、员工手册: 员工手册中的内容主要包括了整个公司的文化理念,发展方向,公司的制度,公司的奖惩制度,公司的薪资制度等一些让我们员工看了之后一目了然的东西,总之是一个公司首先正式进入员工心中的第一个步骤,整个手册要在员工离职时候收回,因为这是一个公司的文化,是一个公司的财物,必须归公司所有。 2、行政部员工管理制度: 行政部主要包括办公室,后勤,仓库等部门的制度,因为这些都属于后勤,包括办公室的卫生,办公室的纪律,后勤人员的薪资情况,后勤人员的公休情况,后勤人员的岗位职责,这些都是要求行政部要做出来的规章制度。 3、财务部员工管理制度: 财务部主要包括财务总监,会计,出纳,收银员等岗位,只要是针对公司的财物利益来颁布的一系列的规章制度,明确了每个人的职责,然后责任到人,把每个人的岗位职责,每个人负责的事情,给公司造成损失的惩罚制度等全部都包含在财物部员工管理制度中,另外包括市场部等员工的报销等事宜,把流程全部都制定出来,养成良好的习惯。 4、人力资源部管理制度: 人力资源部主要包括人事经理和人事专员,主要负责公司人员的招募,主要负责公司新员工的入职培训,新员工的入职档案建立等,主要的制度就是要按公司的要求定时给公司招聘适当的人才来储备,这样一批一批的培训,才能更好地让公司发展的更好。 5、市场部员工管理制度: 市场部员工主要的内容包括按时上岗,不随意脱岗,不随意的旷工,不随意的虚报自己的行程,总之市场部员工,必须严格遵守公司的制度,严格按照公司的作息时间来上下班,按照公司安排的任务来跑市场,做好公司在客户心中的形象。 6、薪酬管理制度: 大家最关心的就是公司的薪资,一个公司的薪资最好是透明化的,只有透明化大家才会更信服我们,这样大家才能更好地激励自己前进,所以薪酬管理制度十分的关键,是我们必须严格执行和遵守的制度之一。 7、员工日常行为规范: 说了各个部门的职责和制度,下面需要一个培养员工素质的制度出来,这就是员工日常行为规范,包括着装,化妆,言语等方面的规章制度,约束员工的坏脾气和坏习惯,让员工全面发展,养成良好的习惯。

2021校外培训机构管理办法?

第一条 为维护本市学科类校外培训市场秩序,促进公平竞争,保护校外培训机构和学员的合法权益,依据《中华人民共和国民办教育促进法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规和国家规范校外培训机构管理文件的有关规定,制定本办法。 第二条 本办法适用于采用预付式消费开展经营活动的本市学科类校外线下线上培训机构(以下简称“机构”)。学科类校外培训机构是指国家机构以外的社会组织和个人,利用非国家财政性经费举办的,经教育行政部门审批的,面向中小学生开展语文、数学、英语、物理、化学、生物、思想政治、地理、历史等学科知识培训的机构。本办法适用于各类外语语言类机构。 第三条 预付式消费是指学员预先向机构支付培训服务费用,在本机构或本机构经营体系内兑付相应培训服务的一种消费模式。 预收费是指机构预先收取的学员培训服务费用。 第四条 机构开展培训应全部使用教育部、市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,严禁利用不公平格式条款侵害学员合法权益。 第五条 收费项目与标准应在办学场所、网站等显著位置进行公示,并于培训服务前向学员明示。不得在公示的项目和标准外收取其他费用,不得以任何名义向学员摊派费用或者强行集资。 第六条 收费时段与教学安排应协调一致。按培训周期收费的,不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用;按课时收费的,每科不得一次性收取或变相收取超过60课时的费用。按周期收费和按课时收费同时进行的,只能选择收费时段较短的方式,不得变相超过3个月。 规范提前收费时间。按培训周期收费的,不得早于新课开始前1个月收取费用;按课时收费的,不得早于本门科目剩余20课时或新课开始前1个月收取费用。 第七条 学员预收费用须全部进入本机构学费专用账户,不得使用本机构其他账户或非本机构账户收取培训费用。 第八条 机构按照国家有关规定向学员出具以机构名义开具的发票等消费凭证,学员索要消费凭证的,机构不得以任何理由拒绝。同时机构不得以举办者名义或其他公司名义向学员开具消费凭证。 第九条 面向中小学生的培训不得使用培训贷方式缴纳培训费用。机构不得诱导其他年龄段学员使用培训贷方式缴纳费用。 第十条 学员在课程开始前提出退费的,机构原则上在5日内按原渠道一次性退还所有费用。 学员在课程开始后提出退费要求的,应按已完成课时的比例扣除相应费用,其余费用原则上在15日内按原渠道一次性退还。合同条款另有约定且不违反上述退费原则的除外。 第十一条 学员与机构发生退费纠纷的,机构不得以资金监管或学员使用培训贷方式缴纳培训费用为由,拒绝学员的合理诉求。 第十二条 学员与机构因收退费问题发生争议的,可以通过下列途径解决: (一)学员与机构协商解决; (二)请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 第十三条 机构预收学员培训费的,须采用银行存管模式开展资金监管,机构应将必要的交易信息提供至存管银行。存管资金拨付须与授课进度同步、同比例。机构授课完成并经学员确认同意,存管银行应于5日内完成资金拨付;机构授课完成且履行告知义务后,学员超过15日未确认的,存管银行视为确认同意,履行资金拨付。 机构可采用全额保证金监管模式进行过渡,过渡期原则上不超过一年。保证金总额不得低于本机构所有学员单个收费周期缴纳的总金额。总金额可按上年度机构收取所有学员单个收费周期费用的平均值测算。 第十四条 机构不配合资金监管的,由教育行政部门责令整改,情节严重或拒不整改的,移交执法部门调查处理,并依法依规实施信用公示。对学员权益造成损害的,机构依法承担侵权责任。 第十五条 机构可以自主选择符合预收费资金存管条件的银行,开立一个资金存管账户。存管银行不得侵占、挪用预收费资金,不得因提供存管服务而额外收取机构、学员费用。 第十六条 金融监管部门依据工作职责,定期将预收费资金信息和风险情况与教育行政部门共享。存管银行对纳入存管的预收资金实施常态化监测,对于预收费资金出现异动的,按照相关标准和约定时限,及时向教育行政部门进行提示。 依据风险程度,有关部门可向社会发布风险预警。 第十七条 教育行政部门对机构实施差异化监管,对收退费规范、预收费风险低的可减少检查频次;对退费投诉集中、预收费风险高的进行重点监测,加大检查频次和力度,督促机构合规经营。 第十八条 在预收费资金监管过程中,有关部门、机构、存管银行应当对收集的学员及家长个人信息严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。 第十九条 本办法自公布之日起施行。此前规定与本办法不一致的,以本办法为准。本办法由发文机关负责解释。

教育培训机构如何开发管理客户?

作为一个教育培训加盟机构,经营者应当重视企业自身的客户,并学会开发管理客户,这是企业的生命线。无论是现有的客户,还是潜在的客户,经营者都应当用心经营好企业与客户之间的关系,并积极做好企业的品牌宣传,从而达到开发潜在客户的目的。下面谈谈教育培训机构开发客户的三点策略。 一是根据客户类别去定期不定期地拜访客户,及时了解分析客户需求,收集新的信息,及时设计产品来满足他。 二是办一份简单的信息简报,定期邮寄给客户,内容包括培训公司信息动态、优秀培训文摘、表明公司观点的文章等,显得培训公司很专业,让客户及时了解培训公司的活动状况,进行有效沟通和互动。

教育培训机构怎么管理的(一个教育培训公司内部各种管理制度等应包括哪些方面)

培训机构培训管理规定?

培训机构培训管理制度要结合自身机构特点,从人事管理、考勤、安全、工作流程等进行规定!

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